Front Desk Agent - Luxury Hospitality Career at Stilt Studios, Bali

Bergabunglah dengan Stilt Studios, tujuan utama di tengah-tengah Kuta Selatan, Bali, sebagai Front Desk Agent dan jadilah wajah pengalaman tamu yang luar biasa. Di peran ini yang dinamis, Anda akan berperan penting dalam menciptakan impresi yang abadi.

Di Stilt Studios, kami berkomitmen untuk menyediakan pengalaman menginap yang tak terlupakan. Sebagai Front Desk Agent, Anda akan menjadi pusat perhatian tamu kami, memastikan setiap kunjungan mereka berjalan lancar dan menyenangkan. Dengan menggunakan sistem reservasi terintegrasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management), Anda akan mengelola semua aspek operasional front desk dengan efisien.

Kami mencari individu yang berdedikasi, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Jika Anda memiliki pengalaman di industri pariwisata, terutama di peran front desk, dan ingin berkontribusi pada lingkungan kerja yang positif, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola reservasi tamu dengan menggunakan sistem PMS dan CRM.
• Menyediakan layanan check-in dan check-out yang ramah dan profesional.
• Mengatasi keluhan dan permintaan tamu dengan cepat dan efisien.
• Memastikan semua prosedur operasional front desk diikuti dengan baik.
• Membantu tamu dengan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di Stilt Studios.
• Mengelola inventaris barang-barang di front desk dan memastikan ketersediaannya.
• Mengumpulkan dan memproses pembayaran dari tamu.
• Melaporkan aktivitas harian front desk kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Desk Agent di industri pariwisata.
• Berpengalaman menggunakan PMS dan CRM.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memiliki kemampuan multitasking yang baik.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang prosedur operasional hotel.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang pariwisata atau manajemen hotel adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait