Lead Butler

ZAP Berjaya, sebuah perusahaan hotel bintang 5 terkemuka di Baturaja, sedang mencari seorang Lead Butler yang berpengalaman dan berdedikasi tinggi. Peran ini sangat krusial dalam memastikan pengalaman tamu yang luar biasa di properti kami. Lead Butler akan bertanggung jawab atas operasional harian, manajemen tim, dan kualitas layanan pelanggan.

Kami menawarkan gaji kompetitif, manfaat kesehatan yang komprehensif, dan peluang untuk berkembang dalam industri hotel yang dinamis. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik dan ingin menjadi bagian dari tim yang unggul, kami sangat mengundang Anda untuk bergabung dengan kami.

Temukan kesempatan untuk berkontribusi pada pengalaman tamu yang tak terlupakan di ZAP Berjaya. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk keunggulan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola operasional harian hotel, termasuk manajemen tim butler dan staf layanan.
• Memastikan kualitas layanan pelanggan yang tinggi dengan mengikuti standar operasional yang ketat.
• Mengawasi inventaris dan peralatan rumah tangga untuk memastikan ketersediaan dan kondisi yang baik.
• Menyelenggarakan acara khusus dan permintaan tamu dengan perhatian terhadap detail.
• Melaporkan langsung kepada manajer hotel dan berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan pengalaman tamu yang optimal.
• Mengembangkan dan menerapkan program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan tim.
• Memantau keamanan dan kebersihan properti, serta memastikan semua prosedur keselamatan diikuti.
• Membuat laporan bulanan tentang kinerja tim dan memberikan umpan balik konstruktif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Butler atau peran serupa di hotel bintang 5.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki pengetahuan mendalam tentang manajemen rumah tangga dan layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan memberikan arahan yang jelas.
• Berpengalaman dalam menyelenggarakan acara khusus dan layanan premium.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam manajemen layanan hotel akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait